作为(wéi)销售第一线的客(kè)服,小(xiǎo)编(biān)真心觉得卖(mài)这个扫(sǎo)地机真是赚着卖白菜的钱,操着卖白粉的心。现(xiàn)在市面上扫地机所谓的厂家品(pǐn)牌真是(shì)很多(duō),导致了客户在选择的时候无从下手。还有些只图(tú)眼前利(lì)益的代理商从一些(xiē)渠(qú)道你拿(ná)到劣(liè)质低价的扫地机,但是宣传的时候盗用(yòng)我们厂家的扫地(dì)机图片,打着很低的价格,让客户(hù)更是懵逼(bī),这个(gè)东(dōng)西到(dào)底多(duō)少钱(qián)。小编在此只能说一句(jù):“一分钱(qián)一分货”,如(rú)果是同等(děng)品质的(de)扫地机,价格能相差一倍(bèi)么?
目(mù)前扫地(dì)机客(kè)户反(fǎn)馈的主要有两个问题:
一(yī)、扫地(dì)机用(yòng)前面两个圆(yuán)刷清扫的时候(hòu),会(huì)扬尘比较重。
这种情(qíng)况多出现(xiàn)在(zài)灰尘比(bǐ)较(jiào)厚而且是细微粉尘的地面,因为这个扫地机就是靠简单的机械轴承带着刷(shuā)子旋转来清扫垃圾,前面的两个圆刷(shuā)主(zhǔ)要就(jiù)是清扫边角的垃圾以及把(bǎ)主刷(shuā)之外的颗粒状的(de)垃(lā)圾(jī)收到中(zhōng)间,在通过主刷滚动把垃圾回收到垃圾桶。因为没(méi)有吸尘电机,刷子转动产生扬尘这(zhè)是不可避(bì)免的。小编的(de)建(jiàn)议就是如(rú)果刚开始用(yòng)这种(zhǒng)扫地机(jī),地面(miàn)灰(huī)尘比较多,可以(yǐ)把前面两(liǎng)个(gè)圆刷抬起来,只用中间主刷(shuā)来扫;或是干(gàn)脆不用按前面两个刷子。
二、主(zhǔ)刷跟两(liǎng)个大轮中间会有(yǒu)漏灰的情况。
出(chū)现漏(lòu)灰情况,一个主(zhǔ)要(yào)的原因(yīn)就是这个机器的(de)一(yī)个弊端,主刷是软的尼龙(lóng)刷毛,刷毛跟轮子中间有(yǒu)间隙所以会出现(xiàn)漏灰。还有就是(shì)清(qīng)扫的(de)地面不(bú)平整(zhěng),也会出现漏灰的情况。很多时候客户刚(gāng)开用就把主刷调整的把手(shǒu)提到最上面,虽然清扫的干净,但是推(tuī)起来会更费(fèi)劲,而且对主刷(shuā)磨损的更严重。这(zhè)种(zhǒng)情况下,主刷弯曲,也(yě)会出现轮子两(liǎng)边漏灰。很有(yǒu)可能客户对(duì)这款扫地机的预期太高了,希望机器推广之后(hòu),一(yī)点灰尘(chén)都不留,那对不起这个机器真达不到这个效果,能可以考虑采购电动(dòng)吸尘的扫地机,这是扫地(dì)机的升级版,清扫(sǎo)力更强。
小编感觉不(bú)管做什么产品,产品质量无小(xiǎo)事,既然客户(hù)反(fǎn)馈质(zhì)量(liàng)问(wèn)题,而你又知(zhī)道造成这个(gè)质量问(wèn)题的原因,那就不要再(zài)跟客(kè)户解释为什(shí)么会有这(zhè)个问题。你既然知道(dào)会出(chū)这个(gè)问题,跟(gēn)客户解(jiě)释越多,只能(néng)给(gěi)你越减分。客户的体验(yàn)是检验产品质量的最终标准(zhǔn),也是你产(chǎn)品口碑形成的开始。产品(pǐn)有(yǒu)问题(tí)不可怕(pà),发现问题能(néng)够有积极的态度面对,认真的去解决(jué)。这样才能(néng)够让产品不断的进(jìn)步,所(suǒ)有的产(chǎn)品(pǐn)都是在不断(duàn)改错(cuò)中,变得越来越好,最终让客户无(wú)可(kě)挑(tiāo)剔。高美扫地机我们一直在努(nǔ)力!